Preguntas Frecuentes

Necesito lentes recetados, ¿Puedo enviar la receta y ustedes me los hacen?

Si, nos podés mandar tu receta por WhatsApp o por mail y los hacemos acorde a tu necesidad.

¿Hacen lentes de sol recetados?

Si! Podés elegir el color del cristal que más te guste.

¿Puedo retirar el pedido personalmente en alguna de las sucursales?

Si, por favor selecciona la sucursal donde quieras retirar tu producto. Esto lo haces al momento de realizar la compra online. Tenemos ópticas exclusivas en CABA y Gran Bs. As.

¿Puede retirar la compra otra persona?

Si, deberá presentarse con el número de pedido y una copia de tu DNI en formato papel o digital.

¿Puede recibir la compra otra persona?

Si, deberá presentar el DNI del titular de la compra en formato papel o digital.

¿Qué formas de pago puedo utilizar para realizar mi compra?

Disponemos de los siguientes medios de pago:

¿Cuál es el costo de envío?

Todas las compras cuentan con la opcion de envio sin cargo a traves de Correo Argentino.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con:

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos puerta a puerta a todo el país.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general la demora es de entre 4 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Puedes solicitar un cambio hasta 30 días luego de la fecha de realizada la compra. 

¿Tienen garantía?

Todos los productos Wynwood cuentan con garantía de 1 año contra defectos de fabricación o de sus materiales siempre que se les haya dado un uso adecuado y seguido las instrucciones de mantenimiento especificadas.

Se me rompieron mis Wynwood por motivos ajenos a su fabricación. ¿Me los pueden reparar?

Si! Al ser fabricantes tenemos la posibilidad de hacer cualquier tipo de reparación y ofrecemos este servicio diferencial. Se abonará el costo del arreglo según el tipo de reparación que necesiten.